Однажды в сказке (1 сезон)

Сериал рассказывает историю о женщине по имени Эмма. Ей двадцать восемь лет, она живёт в одиночестве, и пытается найти себе хорошую работу. Все резко меняется, когда на пороге дома появляется её сын Генри, от которого она десять лет назад отказалась. Парень не таит злобу на мать, но решает рассказать ей кое-что. Ведь на самом деле, Эмма является дочерью Белоснежки и Прекрасного Принца. Не особо в это верится главной героини, но её сын показывает дорогу в сказочный мир, где живут уникальные существа.

Так, Эмма знакомится со сказочными обитателями, и узнаёт что они находятся в тирании Злой Королевой. Внезапно, главная героиня начинает привязываться к альтернативному миру, и у неё появляется желание помогать им. Правда, освободить население от тирании не так просто, и для этого женщине предстоит пройти через различные трудности и опасности. Что же с нею будет дальше?